日本拍賣購物平台日語教學-買家篇

日本最知名的拍賣購物平台,就屬Mercari (メルカリ)、RAKUMAラクマ、PAYPAYフリマ,
常常可以在平台中撈到不少寶物。

不過和台灣的蝦皮購物、奇摩拍賣不同,在日本購物平台上購物,可是有很多的眉眉角角,
稍微不小心,就可能得到負評、被封鎖,甚至受到檢舉停權(汗)。

這次就先介紹購買者,所需要了解的基本禮儀 (マナー)和相關的日文會話。

可以當作懶人包,在適當的時機中使用。

1)購買之前

雖然購物平台沒有特別規定,有些賣家也會在自我介紹中說明可以直接購買(即購入OK),
但是通常為了保險起見,建議還是先留言告知欲購買商品,等到賣家回應沒有問題之後,再做結帳。

從前剛開始接觸日拍時,就因為沒有看清楚對方的自我介紹,直接購買下單後,最後卻得到一筆負評…,所以這部份一定要注意一下。

範例:
はじめまして。こちらの商品を購入希望なのですが、即購入しても大丈夫でしょうか。お手数ですが、ご返答宜しくお願いいたします。
(您好,我想要購買此商品,可否直接購買。再麻煩回覆。)

2)在同個賣家的商場中,購買2樣商品以上,結帳前打算詢問可否合併郵資

範例∶はじめまして。こちらの商品を購入希望なのですが、こちらの商品と○○を同梱割引は可能でしょうか?
お手数ですが、ご返答宜しくお願いいたします。

(您好,我想要購買此商品,這商品和另一個○○,可否合併郵資呢?再麻煩回覆。)

3)購買後

購買後也不要忘記留言。
和台灣的網拍文化不同,在日本,很多賣家都不喜歡結帳後就失聯的買家,真的也很常看到因為這樣而得到普評或負評的人。

範例:「はじめまして、先ほど商品を購入させていただきました。お取引終了まで、どうぞよろしくお願いいたします。」
(您好,剛剛已完成結帳,交易結束前,再麻煩您了)

4)殺價的情況

這部份要特別注意的是,請務必仔細看對方的自我介紹、
或是商品說明等有沒有寫禁止殺價(お値下げ不可、値引き禁止)等的文字,
如果有的話,建議不要議價,很有可能會造成賣方的反感,直接被封鎖…。

而如果沒有特別說明,或是說可以議價的話,就可以如以下範例方式做詢問∶ 

範例∶「はじめまして。こちらの商品の購入を希望しております。こちらの商品のお値下げは可能でしょうか?
お手数ですが、ご返答宜しくお願いいたします。」
(您好,我想要購買此商品,是否可以議價呢?再麻煩回覆。)

或是直接打上自己的議價價格(最好不要設定太離譜的數字,也很容易被封鎖(笑))

範例∶はじめまして。こちらの商品の購入を希望しております。〇〇円までのお値下げは可能でしょうか?
お手数ですが、ご返答宜しくお願いいたします。

(您好,我想要購買此商品,可否降價至〇〇日圓?再麻煩回覆。)

如果賣方願意降價的話,在完成交易的回覆時再加上這句∶「お値下げいただきありがとうございます。」(謝謝降價)

而如果議價後的價格還是不太滿意,
或是需要再考慮一下的話,
可以回∶「ご返答ありがとうございます。少し検討させていただきます。宜しくお願いいたします。」(謝謝回覆,再讓我考慮一下,謝謝。)

5)收到物品後

而最後收到物品時,沒有什麼問題的話,
可以回覆:「無事
商品受け取りました。この度は丁寧なご対応ありがとうございました。また機会がありましたら、よろしくお願いします」
(順利收到商品了。這次謝謝您親切的態度。之後如果還有機會購買您的商品,再請多多指教。)

這段也可以直接貼上當評價留言的回覆哦!

 

而如果很不幸,收到物品不滿意、有受損等情形,可以在給評前先詢問賣家是否可以退、換貨,更嚴重的狀況,可以寫信給平台詢問解決辦法。
但如果沒有到退貨的程度,或是是對賣家的態度、包裝方式有意見的話,
普評時可以留:
先ほど商品が届きました。ありがとうございました。〇〇で、少し不安のあるお取り引きだったので、評価は「普通」とさせていただきました。どうぞよろしくお願いいたします。

(收到商品了。因為〇〇,讓人感到有些不安的交易,所以只能給您普通評價,謝謝。)

差評的話:「先ほど商品が届きました。ありがとうございました。〇〇で、非常に不安のあるお取り引きだったので、評価は「悪い」とさせていただきました。どうぞよろしくお願いいたします。
(收到商品了。因為〇〇,是個讓人感到非常不安的交易,所以只能給您極差評價,謝謝。)

〇〇這部份就依讀者們實際的狀況而填寫。可不要真的直接留〇〇啊(笑)

 

大致上買家的眉眉角角差不多說明完了,是不是真的很阿雜(茶)。
不過順利完成交易,又以實惠的價錢,收到心愛的珍貴物品時,真的是無法言喻的幸福感啊〜〜

所以就算很麻煩,也還是沒有辦法停止對日本拍賣的熱愛♪

 

最後,如果還沒有加入日本的拍賣購物平台,可以點選以下網址

 

メルカリ (有需要500日圓招待碼可在下載後輸入︰DTFNJK)

https://www.mercari.com/jp/

ラクマ(有需要100日圓招待碼可在下載後輸入︰9yWUa)
https://fril.jp/

PAYPAYフリマ
https://paypayfleamarket.yahoo.co.jp/

 

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